Kies datum:


Algemene voorwaarden

Voorkeur kamer(s): 
We proberen aan uw wensen tegemoet te komen, maar kunnen helaas niet garanderen dat uw wens in vervulling gaat i.v.m. vaste gasten die langer blijven of groepen die bij elkaar willen verblijven. 
Dit geldt vooral voor een voorkeur van locatie (Keizer Karelplein-Capucijnenstraat).

Reserveren:
Uitsluitend via onze website. Vervolgens krijgt u een automatische bevestiging via e-mail. Bij het invullen van uw gegevens gelieve geen Hotmail- of Live-adres te gebruiken als correspondentieadres. U zult onze e-mails hier niet op kunnen ontvangen.

Betaling:
Dit gebeurt via Ideal, Paypal, Bancontact of via overboeking. U dient de factuur direct na boeking te betalen o.v.v. het factuurnummer. Eventuele bank- of overboekingskosten die gemaakt worden bij het overboeken worden niet door ons vergoed.

Wijzigen of annuleren:
Een wijziging of annulering kunt u alleen per e-mail doorgeven aan: info@hofnarmaastricht.nl.
Bij annulering tot 2 dagen voor de aankomstdatum (48 uur voor de inchecktijd van 13.00 uur) worden alleen 10 euro administratiekosten in rekening gebracht en boeken wij het resterende bedrag meteen terug. Bij annulering daarna, of wanneer u geen gebruik maakt van uw reservering zonder te annuleren wordt het bedrag van de totale reservering in rekening gebracht. Hetzelfde geldt voor wijzigingen in uw reservering.

Inchecken:
Iedereen checkt in op onze hoofdlocatie aan Keizer Karelplein 13.
Het personeel is aanwezig om u te helpen van maandag t/m vrijdag tot 16.00 uur en op zaterdag en zondag tot 14.00 uur.
Na deze tijd checkt u ZELF in met de toegangscode en kunnen wij u altijd helpen via de telefoon bij de entree.

Kamers beschikbaar:
Vanaf 13.00 uur. U kunt altijd eerder komen en alvast uw bagage achterlaten. Ook onze parkeerplaatsen zijn beschikbaar vanaf 13.00 uur.

Uitchecken:
Vóór 10.30 uur bij de receptie in de keuken.

Ontbijt:
Van maandag t/m vrijdag van 7.45 tot 10.30 uur en in het weekend van 8.15 tot 11.00 uur. Wilt u vroeger ontbijten, neem dan via email contact met ons op.
 
Huisdieren:  
Zijn niet toegestaan!

Roken: 
De Hofnar is rookvrij, dus er mag nergens gerookt worden!
Gevonden voorwerpen
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de spullen die onze gasten na het uitchecken vergeten op de kamer. Wanneer u wenst dat wij gevonden voorwerpen naar u terugsturen, worden hier, naast de standaard verzendkosten, ook extra kosten in rekening gebracht voor het opsturen.

Groepen: 
Het is beter om vooraf contact op te nemen via email. Wij accepteren geen boekingen van vrijgezellenfeestjes en voetbalclubs. 
Zien wij toch een boeking van dergelijke groepen dan zullen wij de boeking van onze zijde annuleren en het eventueel betaalde bedrag terugstorten met aftrek van 10 euro administratiekosten.
In sommige gevallen zullen wij een borg in rekening brengen. Deze borg wordt na het uitchecken weer teruggestort, mits alles netjes wordt achtergelaten en er geen overlast is geweest voor onze andere gasten.
Bedankt voor uw begrip.
Twitter Facebook LinkedIn Google+ E-mail